Qualité et norme ISO 9001

UNE QUALITÉ CERTIFIÉE

La Monnaie royale canadienne est titulaire de la certification ISO 9001, ce qui signifie qu’elle respecte, et s’engage à maintenir, les exigences des normes établies par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) en matière de systèmes d'assurance de la qualité des produits et services.

Après un exercice de planification et de documentation, nous avons mis en œuvre un système de gestion de la qualité, et nous améliorons continuellement son efficacité conformément à la norme ISO 9001.

L’équipe de la Monnaie a :

  • établi les mécanismes nécessaires à la mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001 dans l'ensemble de l'entreprise;
  • déterminé la séquence d'application de ces mécanismes et les interactions entre ceux-ci;
  • défini les critères et les méthodes nécessaires au fonctionnement et au contrôle efficaces de ces mécanismes;
  • fait en sorte que les ressources et l'information nécessaires pour soutenir le fonctionnement et le suivi des mécanismes soient disponibles;
  • pris les mesures nécessaires pour atténuer les risques et saisir les occasions afin d’assurer l’efficacité des mécanismes;
  • suivi, mesuré et analysé ces mécanismes après leur mise en œuvre;
  • pris les moyens voulus pour améliorer constamment ces mécanismes et atteindre les résultats escomptés.
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Contrôle à chaque étape
Des contrôles rigoureux permettent de nous assurer, à chaque étape du processus, que chaque pièce et chaque flan répondent aux exigences des clients et respectent nos critères visuels très élevés. Des techniques informatiques avancées rendent la fabrication, l'emballage et l'expédition plus précis et efficaces.
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Notre politique de qualité
Notre objectif est d’être un symbole d’excellence pour nos clients en ce qui a trait à la qualité de nos produits et services. Nous améliorerons continuellement l'efficacité de notre système de gestion de la qualité afin d'offrir des produits et services qui répondent aux attentes des clients de façon rapide et rentable. Pour en savoir plus sur les normes ISO, veuillez consulter le site Web de l'Organisation internationale de normalisation au www.iso.org.
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