Avantages offerts aux membres

Tous les membres du Club des Maîtres ont droit à la livraison gratuite sur leurs achats admissibles, quelle que soit la somme dépensée, pourvu que l'adresse de livraison soit au Canada ou aux États-Unis. La Monnaie déterminera, à son entière discrétion, le type de livraison offert en fonction de plusieurs facteurs, notamment la taille et la valeur du produit ainsi que la destination de la commande.

Cet avantage est offert aux membres du Club des Maîtres et à la clientèle admissible. Chaque mois, nous enverrons aux membres du Club des Maîtres un courriel contenant de l’information sur nos récentes activités ainsi que du contenu exclusif.

Cet avantage est offert à tous les membres du Club des Maîtres. Pour se prévaloir de cet avantage (optionnel), un membre doit ajouter sa date de naissance (mois et jour) dans son profil de compte en ligne. Au cours de son mois d'anniversaire, il aura ainsi droit à un cadeau de la part de la Monnaie sous forme de points déposés dans son compte.

Le membre qui a indiqué sa date de naissance dans son profil de compte en ligne sera avisé du dépôt des points dans son compte au moyen d'un courriel, d'une notification dans l'application ou d'un message dans son profil du Club des Maîtres.

Une fois indiquée dans le profil du membre, la date de naissance (mois et jour) ne peut être modifiée sans l'approbation préalable de la Monnaie royale canadienne, accordée à son entière discrétion (par exemple en cas d'erreur). La Monnaie se réserve le droit de demander une preuve de la date de naissance du membre. À moins d’avoir obtenu l’approbation de la Monnaie, la modification de la date de naissance associée au compte d'un membre du Club des Maîtres est considérée comme une violation des modalités du programme du Club des Maîtres et peut entraîner l'annulation du compte du membre.

Important : La date de naissance du membre ne sera utilisée qu'aux fins de la promotion d'anniversaire.

Les membres admissibles de certains niveaux ont l'occasion de commander certains produits avant que ceux-ci ne soient accessibles au grand public. Les détails de la commande en primeur leur sont communiqués par courriel ou par leur représentant de compte, clients Prestige (voir le tableau ci-dessous). Les produits concernés sont choisis par la Monnaie à son entière discrétion.

À noter : Le nombre de jours indiqué dans le tableau ci-dessus peut différer pour certains lancements.

Cet avantage est offert aux membres des niveaux Or, Platine, Prestige, Diamant et Diamant élite. Pour chaque programme annuel, la Monnaie pourrait organiser des événements en personne et des activités de vente au Canada et aux États-Unis, ou y participer.

À noter : Le membre doit couvrir les frais relatifs à sa participation aux événements, notamment les frais de transport et d'hébergement. Cet avantage est soumis aux restrictions pouvant être imposées par la Monnaie et par des tiers, notamment les autorités de santé publique, concernant les déplacements, les rassemblements publics et d'autres sujets. La Monnaie se réserve le droit de ne pas offrir cet avantage ou d'annuler ou de reporter des événements à son entière discrétion.

Cet avantage est offert aux membres des niveaux Or, Platine, Prestige, Diamant et Diamant élite. Durant ces événements virtuels, les membres peuvent bénéficier d’une visite en coulisses, découvrir l'histoire derrière les pièces et interagir avec les équipes de la Monnaie.

Cet avantage permet aux membres des niveaux Or, Platine, Prestige, Diamant et Diamant élite de parler en priorité à un préposé au service à la clientèle lorsqu'ils appellent du numéro de téléphone inscrit à leur dossier.

Cet avantage est offert aux membres des niveaux Platine, Prestige, Diamant et Diamant élite. La Monnaie certifie l'authenticité de toutes ses pièces de collection. Pour certaines pièces, elle rend les certificats d'authenticité à petit numéro accessibles aux membres admissibles. Ces pièces sont alors lancées selon le processus d'accès en primeur. La Monnaie détermine, à son entière discrétion, les pièces auxquelles s'applique cet avantage et le nombre de certificats d'authenticité à petit numéro offerts.

Cet avantage est offert aux membres des niveaux Platine, Prestige, Diamant et Diamant élite. Au cours de chaque programme annuel, la Monnaie produit des pièces spéciales à faible tirage que seuls les membres du Club des Maîtres peuvent acheter. Elle avisera les membres lorsque ces produits deviennent accessibles.

Cet avantage est offert aux membres des niveaux Prestige, Diamant et Diamant élite. Ces membres ont un conseiller personnel qu'ils peuvent joindre directement par téléphone et par courriel.

Cet avantage est offert aux membres des niveaux Diamant et Diamant élite. Les membres qui maintiennent ces niveaux au cours d'un programme annuel reçoivent, en remerciement pour leur fidélité à la Monnaie, un cadeau commémoratif (choisi par la Monnaie à son entière discrétion) à ajouter à leur collection.

Cet avantage est réservé aux membres du niveau Diamant élite. L'objectif est de créer sur mesure des expériences mémorables sans pareilles.

Sur demande, les membres du niveau Diamant élite peuvent obtenir une visite guidée de la zone de haute sécurité des installations de la Monnaie.